业务工作
一扇窗帘系冷暖 三色联动护桑榆——大同市灵丘县红十字会创新推动“博爱在晋·窗帘行动” 探索居家养老志愿服务新模式


在山西省灵丘县的寻常巷陌间,一扇扇看似普通的窗帘,正悄然编织着一张守护独居老人的温情之网。面对社区老龄化、独居化趋势,灵丘县红十字会积极响应省红十字会开展“博爱在晋·窗帘行动”试点工作号召,聚焦“一老”群体最现实的居家安全需求,创新性推广“窗帘行动”品牌项目。该项目以“窗帘开合”为每日平安信号,以“志愿服务+网格联动”为纽带,探索出一条低成本、可持续、有温度的居家安全守护新路径,以“小窗帘”撬动“大关爱”,构建起“红蓝绿”三色联动、三级响应的居家养老志愿服务新模式,为高龄独居老人筑起安全防线,传递社会温暖,生动诠释了“人道、博爱、奉献”的红十字精神在基层的实践力量。
灵丘县“博爱在晋·窗帘行动”工作亮点的核心在于建立了一套高效协同的“红蓝绿”三色联动响应机制。 红色先锋队(巡查与信息中枢):以灵丘县平型关义工联合会骨干志愿者、党员志愿者、社区热心居民为主体,身着红色马甲,化身“社区瞭望者”。他们承担每日定时巡查职责,目光锁定签约老人家的特定窗帘——清晨拉开代表平安苏醒,夜晚拉上象征一日无恙。如遇窗帘未按时开合,红色队员第一时间上门核查,成为发现需求的“第一触角”。 蓝色保障队(快速响应与基础服务):由社区网格员、物业维修人员、应急救护员等专业力量组成。当红色队员发现老人有助医、助餐、水电维修、应急救助等需求时,蓝色保障队迅速响应,提供及时、精准的基础生活支持与应急服务。 绿色专业队(紧急救援与专业支持):整合社区卫生服务站医护人员、交警消防力量、医院急诊科等专业资源。面对突发的健康危机或其他重大紧急状况,绿色专业队立即介入,提供专业化的医疗救援、安全保障等支持,确保危急时刻生命通道畅通无阻。 每日瞭望,安全有保障: 志愿者韩静和她的伙伴们,日复一日准时出现在老人楼下。当看到何春珍老人家的碎花窗帘如常拉开,她们悬着的心才安然落下。一次窗帘未动,韩静果断敲门探查,及时发现老人旧疾发作。依托“红蓝绿”机制,她迅速协调蓝色救护员到场初步处理,并联动绿色医疗队快速送医,成功化险为夷。这扇窗帘,成为守护生命安全的无声哨兵。 需求速递,服务零距离: 红色志愿者不仅是安全观察员,更是老人的“生活贴心人”。代购生活物资、代取药品、陪伴聊天解闷,还主动延伸服务触角,精准对接老人日常琐碎需求……郭大国老人双小腿部截肢,每次想出房间只能趴着出去,采购药物、生活物品平常求助邻居,窗帘行动开始实施后,包户志愿者不仅代为采购,还主动联系县残联争取到轮椅,免除了老人爬行的痛苦,老人经常感激的握着志愿者的手痛哭。何春珍老人的孙媳妇由衷感慨:“有他们在,我出门办事心里特别踏实,奶奶常说小韩比亲孙女还亲!”志愿者用点滴付出,让独居生活不再孤单无助。另外链接和拓展资源, 联动卫健部门定期开展义诊,联合博爱社工中心提供心理疏导,,形成“窗帘守护+综合关怀”模式。 标识清晰,关爱看得见:项目规范运行,为签约家庭窗户张贴醒目的“窗帘行动”标识牌,家中放置印有三色服务队伍联系方式的“爱心联系卡”,让守护力量一目了然、触手可及。 智慧赋能,打造传递链:通过安装中国移动通信集团山西有限公司大同分公司定向捐赠的室内视频摄像头和宽带,辅助运用简易数字化手段,如建立微信群打卡,提高了信息传递效率。 长效保障,服务可持续:通过定期组织守护员和志愿者开展应急救护(心肺复苏、外伤处理)、沟通技巧、老年常见病识别等专业培训,提升服务能力与风险意识。 自今年3月底在迎宾社区、晓源社区启动试点以来,“窗帘行动”已精准覆盖首批6户特需老人,成效初显。迎宾社区负责人对此高度赞誉:“红十字会发起的‘窗帘行动’,特别是‘红蓝绿’三色联动模式,像一束温暖的光,切实照亮了独居老人的生活,是社区为老服务的创新典范。” 扩面增容:在现有试点基础上,加速推广步伐,力争短期内覆盖县城更多社区70岁以上独居老人群体。 深化联动:进一步密切与社区党组织、居委会、物业及专业机构的协作,如迎宾社区书记所言,“整合更多资源”,持续优化“发现—响应—救援”闭环效能。 凝聚合力: 广泛宣传动员,诚邀更多热心居民、社会力量加入红色志愿者队伍,壮大守望相助的力量,让“博爱在晋”的精神在灵丘大地接力传递。
老人们感慨“窗帘一拉一关,成了俺们和外面联系的‘平安扣’,心里踏实多了。”
弘扬志愿精神, 培育了一支1200人的稳定本土化志愿队伍,“博爱守护员”成为基层治理的新生力量。邻里守望相助的氛围日益浓厚,社区凝聚力显著增强。
品牌效应获得认可,“窗帘行动”作为“博爱在晋”的灵丘实践,其创新性、可复制性受到上级红会肯定及省市媒体关注报道,成为灵丘县新时代文明实践和基层治理的特色品牌。群众赞誉其为“看得见、摸得着、真管用的暖心工程”。
“一扇窗帘,一份牵挂。三色联动守护的不仅是老人的安全,更是一个个家庭的团圆。”志愿者韩静质朴的话语,道出了“窗帘行动”最深厚的价值追求。灵丘县红十字会“博爱在晋·窗帘行动”,以创新的机制、温情的实践、务实的成效,探索出一条符合基层实际、有效回应独居老人迫切需求的志愿服务新路径。一扇扇普通的窗帘,牵动的是志愿者的目光,传递的是邻里间的温情,守护的是独居老人的平安,彰显的是红十字“保护生命与健康”的宗旨。我们将继续用心用情用力,让“博爱”之光透过每一扇按时开合的窗帘,温暖晋北大地,照亮幸福晚年!诚邀社会各界爱心人士携手同行,加入这守护“窗后温暖”的行列,让每一扇孤独的窗台,都能洒满阳光与希望,共同谱写“人道、博爱、奉献”的时代新篇。


